Diagnóstico
Business Model Canvas, Canvas Yantra, Questionário, Matriz com o Score, SWOT, Matriz GUT e a Linha de Base.
O Método Yantra
O método inteiro cabe numa conta que você pode conferir.
Não existe caixa-preta: são seis pilares, trinta indicadores, um peso declarado para cada indicador e uma soma. Esta página mostra a conta antes de você responder qualquer coisa.
O centro
Antes dos pilares vem o Bindu.
Bindu é o objetivo central do Canvas Yantra, e a pergunta que o define é sempre a mesma: qual é o único resultado que, se alcançado nos próximos 12 meses, tornaria todo o resto secundário? Sem essa resposta, os seis pilares viram uma lista de boas práticas. Com ela, cada pilar passa a ser medido em relação a alguma coisa.
É por isso que o método não começa por tática. Um pilar fraco só é problema em relação a um destino, e a maioria das empresas que já testou de tudo nunca escreveu o destino.
A conta
Score do pilar = soma de (nota × peso).
Cada pilar tem cinco indicadores. Cada indicador recebe uma nota de 0 a 10 e tem um peso fixo dentro do pilar. Os pesos somam 100% sempre. A soma ponderada dá a nota do pilar, de 0 a 10. A soma dos seis pilares dá o Score total, de 0 a 60.
Score do pilar
Σ (nota do indicador × peso do indicador) → 0 a 10
Score total
Σ dos 6 scores de pilar → 0 a 60
Exemplo de leitura · não é dado de cliente
Pilar Aquisição: previsibilidade 3 (peso 30%) + canais 4 (20%) + CAC 2 (20%) + presença digital 5 (15%) + leads qualificados 3 (15%).
0,9 + 0,8 + 0,4 + 0,75 + 0,45 = 3,3
Abaixo de 4,0, o pilar é sinalizado como gargalo crítico, mesmo que os outros cinco estejam bem.
A regra do Gargalo Crítico.
Média boa não salva pilar fraco. Qualquer pilar abaixo de 4,0 é sinalizado, mesmo com o Score total parecendo saudável. É a regra que impede o método de virar autoajuda. Também é a que evita o erro mais caro do mercado: investir no pilar que já funciona.
Os trinta indicadores
Os pesos estão escritos. Você pode discordar deles.
Os pesos foram calibrados para empresas de R$ 30 a 80 mil por mês e são recalibrados com o aprendizado de cada diagnóstico. Estão publicados aqui porque um número que ninguém pode auditar não serve para decidir nada.
Pilar 1 · Clareza
O que a empresa vende, para quem, e por quê?
| Indicador | Peso no pilar |
|---|---|
| Clareza do público-alvo (ICP definido) | 25% |
| Clareza da proposta de valor | 25% |
| Clareza de precificação e margem | 20% |
| Consistência da mensagem entre canais | 15% |
| Conhecimento dos concorrentes diretos | 15% |
Pilar 2 · Direção
Onde a empresa quer chegar em 12 meses?
| Indicador | Peso no pilar |
|---|---|
| Metas de 12 meses claras e escritas | 25% |
| Plano de ação e prioridades definidos | 25% |
| Alinhamento do time com os objetivos | 20% |
| Frequência de revisão do plano | 15% |
| Indicadores (KPIs) de acompanhamento definidos | 15% |
Pilar 3 · Aquisição
Como novos clientes chegam até ela?
| Indicador | Peso no pilar |
|---|---|
| Previsibilidade do fluxo de leads/clientes | 30% |
| Diversificação de canais de aquisição | 20% |
| Custo de aquisição (CAC) conhecido | 20% |
| Presença digital ativa (site/redes) | 15% |
| Geração de leads qualificados | 15% |
Pilar 4 · Conversão
Quantos interessados realmente compram?
| Indicador | Peso no pilar |
|---|---|
| Taxa de conversão de leads em vendas conhecida | 25% |
| Processo comercial estruturado (funil/CRM) | 25% |
| Follow-up e recuperação de leads perdidos | 20% |
| Ticket médio e política comercial definidos | 15% |
| Tempo médio de fechamento controlado | 15% |
Pilar 5 · Escala
O que impede vender mais sem perder qualidade?
| Indicador | Peso no pilar |
|---|---|
| Processos documentados e replicáveis | 25% |
| Capacidade de atender aumento de demanda | 25% |
| Delegação e time além do fundador | 20% |
| Uso de automações e ferramentas | 15% |
| Saúde financeira e fluxo de caixa para crescer | 15% |
Pilar 6 · Evolução
Como a empresa aprende e se adapta?
| Indicador | Peso no pilar |
|---|---|
| Uso de dados para tomada de decisão | 25% |
| Rotina de aprendizado e capacitação do time | 20% |
| Capacidade de adaptação a mudanças de mercado | 25% |
| Inovação e testagem de novas ofertas | 15% |
| Relacionamento com mentoria/consultoria externa | 15% |
As cinco faixas
O Score não é uma nota de prova. É um endereço.
A faixa diz em que estágio a empresa opera hoje, e cada estágio tem um próximo passo diferente. Nenhuma faixa é ruim em si. O que atrasa uma empresa é operar numa faixa e planejar como se estivesse em outra.
Caos · 0 a 12
A empresa funciona por reação. Nenhum processo é replicável e quase nenhuma decisão tem dado por trás.
Estruturação · 13 a 24
Já existe operação, ainda não existe método. O dono é o processo.
Organização · 25 a 36
Processos existem em parte, os números começam a aparecer, mas a direção ainda muda a cada trimestre.
Crescimento · 37 a 48
A empresa cresce com previsibilidade e o gargalo migra para gestão e time.
Escala · 49 a 60
O negócio opera sem depender do fundador no dia a dia e a discussão passa a ser de expansão.
As quatro fases
Sem 1 a 4
Sem 5 a 8
Sem 9 a 11
Quinzenal
Do diagnóstico ao acompanhamento, sem pular etapa.
Planejamento
Relatório Executivo, Posicionamento, Matriz de Oferta e Plano de Negócios.
Plano de ação
OKR, Roadmap de 90 dias e 5W2H nas ações complexas.
Acompanhamento
Dashboard, FCA nos desvios, PDI quando o gargalo é de time e reavaliação de Score aos 90 e 180 dias.
Por que o OKR só nasce na semana 9.
Definir meta antes do Score é fixar objetivo sem saber onde está o gargalo. O OKR entra depois que o Plano de Negócios já validou a direção, nunca durante o diagnóstico. É a regra do método que mais gera discussão, e a que mais evita retrabalho.
O que o método não faz.
Não escreve seu anúncio, não gere sua rede, não constrói seu site, não substitui contador nem advogado. O método aponta onde está o gargalo, define o que precisa acontecer e acompanha o número se mexendo. Quem executa é a sua empresa, ou um fornecedor que você escolhe sabendo por quê.